Wu-Lan-Tong - #1 - 11.01.2008 07:58 - (Antwort)

Damit kämpfe ich täglich im Support und das schon einige Jahre :-( Ich empfehle eigentlich immer, den Browser zu minimieren und einen "richtigen" Browser zu nutzen. Wobei mir eingefleishte Nutzer dieses Browsers gesagt haben, es gäbe mittlerweile eine Einstellungsmöglichkeit dort. Wissen tu ich es leider nicht. Und nun mal Hand aufs Herz, auch auf die Gefahr hin, mich bei einigen unbeliebt zu machen ;) Dieses Ding mit 3 Buchstaben hat nunmal den "Hurra ich bin drin" Charakter und leider ist meine persönliche Erfahrung mit Kunden die, dass sie wirklich meist nicht mehr können, als den Powerknopf am PC zu benutzen. Wenn man nur fragt, ob sie mal den Cache und die temporären Dateien gelöscht haben, sieht man meist 100 Fragezeichen auf dem Gesicht. Und leider passiert im täglichen Support nicht selten, dass man ein noch verständnisloseres "Häää???" bekommt, wenn man fragt, welcher Browser denn überhaupt benutzt wird. Zum besseren Verständnis: Ich arbeite im Online Support eines Homepageanbieters für Anfänger.