Stell dir folgendes vor ... Du bist bereit, für jemanden anderen eine Rechnung online zu bezahlen ... Du gibst den Verwendungszweck richtig ein und überweist das Geld. Zwei Wochen später bekommst du das Geld zurück ...
Du rufst bei der Firma an und willst wissen, warum ... und nun beginnt es ... ich habe dieses Telefonat wortwörtlich wie ein Gedächtnisprotokoll aufgeschrieben ...
Zuerst meldet sich Simone und sagt: Guten Tag, hier ist Simone, was kann ich für dich tun ...Es ehrt mich schon, dass mich Simone "Duzt" aber ich bin gleich 58 Jahre und dafür nicht bereit ... wir kennen uns nicht ... Also erkläre ich ihr, wer ich bin und dass ich mit "Sie" angesprochen werden möchte ... "Kein Problem" sagt sie ... Nun sage ich ihr, dass ich Geld von ihrer Firma erhalten habe und nicht weiß warum ...
Ich muss ihr die Verwendungszwecknummer, die ich vorher schon über die Tastatur eingeben musste, damit ich auf ihrem Schreibtisch lande, noch einmal ansagen ...
13 Ziffern in 8er Schrift ... egal...
Simone sagt, nun braucht sie noch zur Sicherheit den Namen und Vornamen und das Geburtsdatum ... ... Ich erkläre ihr, dass ich diese Rechnung für jemanden anderen bezahlt habe und ihr deshalb mein Name usw. hier nix nützen werden ... sie bleibt beharrlich und besteht aus datenschutzrechtlichen Gründen darauf ... :)
Ich sage nun etwas eindringlicher zu ihr, ihre Firma habe mir Geld zurück überwiesen, ich wolle von Simone auch kein Geburtsdatum deswegen wissen ... Aus datenschutzrechtlichen Gründen bleibt sie dabei und fragt, was sie sonst noch für mich tun könne ... Da kapituliere ich, fall vor lachen fast vom Stuhl und sage, Nichts ... Dankeschön ... und wir legen auf ... ich hatte das Gefühl, das ich jetzt mit Simone einen Kaffee trinken gehen müsste, um das Geld das sie mir überwiesen hatten doch noch auszugeben ...
Schon früh am Morgen als die Post kommt, denke ich, ich lese nicht richtig ... da steht auf einer Werbepostkarte eines Einkaufsmarktes, bei dem wir Kunde sind, Hallo Marion, du willst ... usw. wie kommen die dazu, mich mit Du anzureden? Ich dachte schon, ich werde alt aber wenn ich meine Frage zum "Duzen" in die Suchmaschine eingebe, kommen dazu viele Antworten, eine davon habe ich hier verlinkt ...
Die Rechnung wird nun durch den Empfänger selbst bezahlt ... und er bekommt das Geld dann von mir zurück ... wie gesagt, nicht mein Tag ...
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